Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Terminbuchungen bei Savage Beauty 1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Terminbuchungen und Behandlungen bei Savage Beauty, Inhaberin Tiana Roseck, Hunsgasse 40, 50676 Köln. Mit der Buchung eines Termins – unabhängig davon, ob diese online, telefonisch, schriftlich oder über soziale Medien erfolgt – erkennt der Kunde/die Kundin diese AGB verbindlich an. ⸻ 2. Terminvereinbarung & Vertragsschluss Termine können über die Buchungsplattform von Savage Beauty oder nach individueller Absprache vereinbart werden. Mit der verbindlichen Terminbuchung kommt ein Behandlungsvertrag zwischen Savage Beauty und dem Kunden/der Kundin zustande. ⸻ 3. Anzahlung Für jede Terminbuchung ist eine Anzahlung erforderlich. Die Höhe der Anzahlung wird im Rahmen des Buchungsvorgangs transparent ausgewiesen. Erst nach Eingang der Anzahlung gilt der Termin als verbindlich reserviert. Anzahlungen sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig. ⸻ 4. Stornierungen & Ausfallgebühren • Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin wird die geleistete Anzahlung als Ausfallgebühr einbehalten. • Bei Nichterscheinen oder sehr kurzfristiger Absage (unter 24 Stunden) behält sich Savage Beauty das Recht vor, den vollen Behandlungspreis in Rechnung zu stellen. • Absagen, die mehr als 48 Stunden vor dem Termin erfolgen, ermöglichen eine einmalige kostenfreie Umbuchung. • Eine Rückerstattung der Anzahlung ist ausgeschlossen. ⸻ 5. Verspätungen Der Kunde/die Kundin ist verpflichtet, pünktlich zum vereinbarten Termin zu erscheinen. Bei einer Verspätung von mehr als 10 Minuten kann es – abhängig von der gebuchten Behandlungsdauer – dazu kommen, dass die Behandlung verkürzt oder nicht durchgeführt wird. Der volle Behandlungspreis bleibt hiervon unberührt. ⸻ 6. Beratungsgespräch Vor jeder Behandlung findet ein persönliches Beratungsgespräch statt. Dieses ist fester Bestandteil der Behandlung und dient der individuellen Aufklärung, Vertrauensbildung sowie der Abstimmung der gewünschten Ergebnisse. ⸻ 7. Haftungsausschluss Savage Beauty übernimmt keine Haftung für Unverträglichkeiten, allergische Reaktionen oder unerwünschte Ergebnisse, die auf unvollständige, fehlerhafte oder nicht wahrheitsgemäße Angaben des Kunden/der Kundin im Beratungsgespräch zurückzuführen sind. Ebenso besteht keine Haftung bei Nichtbeachtung der Pflegehinweise vor oder nach der Behandlung. ⸻ 8. Datenschutz Alle personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt und ausschließlich zur Terminabwicklung sowie internen Kommunikation verwendet. Weitere Informationen sind der separaten Datenschutzerklärung von Savage Beauty zu entnehmen. ⸻ 9. Schlussbestimmungen Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.